지원
도움말 및 문의
먼저 아래 답변과 구매·구독·환불 관련 Apple 관리 페이지를 이용해 주세요. 직접 문의는 안내된 방법을 시도한 뒤에도 계속되는 기술 오류, 개인정보 보호 또는 법적 요청, 접근성 문제, 일반 피드백, 기능 제안, 언론, 협업 및 기타 비즈니스 문의를 위한 창구입니다.
첫 운동은 어떻게 시작하나요?
운동 영역을 열고 루틴 중 하나를 선택하거나 즉흥 시작을 선택하세요. 운동 중 각 세트의 반복 횟수, 중량, RPE를 기록하고 휴식 타이머를 사용하세요. 운동 요약을 확인한 후에만 운동을 종료하세요.
운동 블록은 어떻게 만드나요?
운동 블록은 프리미엄 기능입니다. 운동 계획 영역에서 사용자 지정 여러 주 블록을 만들거나 메조사이클 생성기를 사용하세요. 목표, 경험, 사용 가능한 장비를 설정한 다음, 블록을 사용하기 전에 제안된 각 주차, 운동량, 계획된 회복을 검토하세요.
Apple 건강을 연결하고 접근 권한을 취소하려면 어떻게 하나요?
Apple 건강은 선택 사항입니다. LiftPal에서 건강 기능을 활성화하면 iOS는 관련 카테고리에 대해서만 권한을 요청합니다. iOS 설정 또는 Apple 건강에서 개별 권한을 언제든 변경하거나 취소할 수 있습니다. 건강 접근 없이도 프리미엄과 운동 기록을 사용할 수 있습니다.
Apple Watch는 어떻게 설정하나요?
출시 시 iOS 18 이상이 설치된 호환 iPhone과 watchOS 11이 설치된 페어링된 Apple Watch가 필요합니다. 운동은 iPhone에서 시작하며 Watch는 손목 입력을 지원하는 컴패니언으로 작동합니다. 독립형이 아니며 데이터 제어는 iPhone이 계속 담당합니다.
구매를 어떻게 복원하나요?
구독에 사용한 것과 동일한 Apple ID로 LiftPal에서 구매 복원을 사용하세요. 추가 구매는 발생하지 않습니다. 이용 권한이 계속 표시되지 않으면 익명 처리된 지원 ID와 오류 설명을 support@liftpal.app로 보내되, 결제 정보는 절대 보내지 마세요.
구독을 확인, 변경 또는 취소하려면 어떻게 하나요?
Apple ID의 구독 설정을 여세요. Apple에서 기간, 가격, 갱신일, 변경 또는 취소 제어 항목을 확인할 수 있습니다. LiftPal 자체에서 Apple 구독을 취소할 수는 없습니다.
환불은 어떻게 요청하나요?
결제, 청구서, 환불은 Apple이 처리합니다. reportaproblem.apple.com에서 요청을 제출하세요. Apple의 절차와 강행 소비자 권리는 LiftPal과 별개로 적용됩니다.
Apple에 문제 신고 →무료 체험 대상인가요?
7일 무료 체험은 연간 구독에만 포함될 수 있습니다. Apple은 계정과 이전 혜택을 기준으로 자격을 결정합니다. 확인 직전에 App Store에 표시되는 혜택만 구속력이 있습니다.
데이터를 백업하고 옮기려면 어떻게 하나요?
LiftPal에서 직접 내보내기를 시작하고 생성된 .liftpalbackup 파일을 사용자가 선택한 위치에 저장하세요. 파일에는 앱 및 운동 데이터와 제한된 호환성 설정이 포함되지만, Apple 건강에서 직접 읽은 원시 값은 포함되지 않습니다. 암호 보호는 선택 사항이며 파일과 암호는 안전하게 서로 분리해 보관하세요.
모든 로컬 데이터를 삭제하려면 어떻게 하나요?
LiftPal은 계정을 만들지 않습니다. 모든 로컬 앱 데이터를 제거하려면 iPhone에서 LiftPal을 삭제하세요. 내보낸 파일, Apple 건강 데이터, Apple 구매 기록, Apple 구독은 별개이며 따로 관리해야 할 수 있습니다.
내보낸 백업은 어떻게 삭제하나요?
내보낼 때 선택한 위치에서 모든 .liftpalbackup 파일을 삭제한 다음, 해당하는 경우 휴지통 또는 최근 삭제된 항목을 비우세요. LiftPal은 내보낸 사본을 제어하지 않으며 원격으로 삭제할 수 없습니다.
익명 처리된 지원 ID는 어디에서 찾나요?
익명 처리된 지원 ID는 LiftPal의 지원 또는 설정 영역에 표시됩니다. 특정 구매 또는 삭제 요청에만 복사하세요. 이메일로 보내면 발신자 주소와 일시적으로 연결될 수 있습니다.
접근성 장벽은 어떻게 신고하나요?
영향을 받은 화면, 앱 버전, 기기, iOS 또는 watchOS 버전, 사용한 보조 기술을 적어 support@liftpal.app로 이메일을 보내 주세요. 건강 또는 운동 내용은 보내지 마세요.
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직접 문의
제목에 ‘기술 오류’, ‘개인정보·법적 요청’, ‘접근성’, ‘피드백’, ‘기능 제안’, ‘언론’ 또는 ‘협업’처럼 문의 유형을 명확히 적어 주세요. 기술 오류의 경우 발생한 상황과 사용 중인 LiftPal, iOS 또는 watchOS 버전을 알려 주세요.
이메일 보내기: support@liftpal.app건강 데이터, 운동 내용, Apple ID 비밀번호, 전체 영수증, 카드 또는 은행 정보를 보내지 마세요.
LiftPal은 개인 운동 지도, 코칭 또는 의료 상담을 제공하지 않습니다. 법정 권리는 영향을 받지 않습니다. 응급 상황에서는 현지 응급 서비스에 연락하세요.