Assistenza
Aiuto e contatti
Consulta prima le risposte qui sotto e le pagine Apple per acquisti, abbonamenti e rimborsi. Il contatto diretto è riservato a problemi tecnici che persistono dopo questi passaggi, richieste sulla privacy o di natura legale, accessibilità, feedback generali, proposte di funzionalità, stampa, collaborazioni e altre richieste commerciali.
Come avvio il mio primo allenamento?
Apri l’area Allenamento e scegli una tua routine oppure un avvio spontaneo. Durante la sessione registra ripetizioni, peso e RPE per ogni serie e usa il timer di recupero. Concludi solo dopo aver controllato il riepilogo.
Come creo un blocco di allenamento?
I blocchi di allenamento fanno parte di Premium. Nell’area di pianificazione puoi creare un blocco personale di più settimane oppure usare il generatore di mesocicli. Definisci obiettivo, esperienza e attrezzatura disponibile, quindi verifica ogni settimana proposta, il carico e il recupero pianificato prima di usarlo.
Come collego Apple Health e come revoco l’accesso?
Apple Health è facoltativo. Quando attivi una funzione Health in LiftPal, iOS richiede solo le categorie necessarie. Puoi modificare o revocare singole autorizzazioni in qualsiasi momento nelle impostazioni iOS o in Apple Health. Premium e il diario funzionano anche senza accesso a Health.
Come configuro Apple Watch?
Al lancio serviranno un iPhone compatibile con iOS 18 o successivo e un Apple Watch abbinato con watchOS 11. Avvia l’allenamento su iPhone; il Watch lo accompagna e consente l’inserimento dal polso. Non è autonomo e l’iPhone mantiene il controllo dei dati.
Come ripristino gli acquisti?
Usa Ripristina acquisti in LiftPal con lo stesso Apple ID utilizzato per l’abbonamento. Non viene effettuato un nuovo acquisto. Se il diritto manca ancora, invia l’ID di assistenza pseudonimo e una descrizione dell’errore a support@liftpal.app, senza dati di pagamento.
Come vedo, modifico o disdico il mio abbonamento?
Apri le impostazioni degli abbonamenti del tuo Apple ID. Apple mostra durata, prezzo, data di rinnovo e comandi per modifica o disdetta. LiftPal non può disdire direttamente un abbonamento Apple.
Come richiedo un rimborso?
Apple gestisce pagamenti, fatture e rimborsi. Presenta la richiesta su reportaproblem.apple.com. La procedura Apple e i diritti inderogabili dei consumatori si applicano indipendentemente da LiftPal.
Segnala un problema ad Apple →Ho diritto alla prova gratuita?
Solo il piano annuale può includere una prova gratuita di sette giorni. Apple determina l’idoneità in base all’account e alle offerte precedenti. Fa fede esclusivamente l’offerta mostrata dall’App Store immediatamente prima della conferma.
Come salvo e trasferisco i miei dati?
Avvia espressamente l’esportazione in LiftPal e salva il file .liftpalbackup nella destinazione che scegli. Contiene dati dell’app e degli allenamenti e un insieme limitato di impostazioni di compatibilità, ma non i valori grezzi letti direttamente da Apple Health. La protezione con password è facoltativa; conserva file e password separatamente e in modo sicuro.
Come elimino tutti i dati locali?
LiftPal non crea un account. Per rimuovere tutti i dati locali dell’app, elimina LiftPal dall’iPhone. I file esportati, i dati Apple Health, gli acquisti Apple e l’abbonamento restano processi separati e possono richiedere una gestione distinta.
Come elimino i backup esportati?
Elimina ogni file .liftpalbackup dalla destinazione scelta e, se necessario, svuota il Cestino o Eliminati di recente. Dopo l’esportazione LiftPal non controlla queste copie e non può rimuoverle da remoto.
Dove trovo il mio ID di assistenza pseudonimo?
L’ID è mostrato nell’area Assistenza o Impostazioni di LiftPal. Copialo solo per una richiesta specifica su acquisti o eliminazione. Inviandolo via e-mail può essere collegato temporaneamente al tuo indirizzo mittente.
Come segnalo una barriera di accessibilità?
Scrivi a support@liftpal.app indicando schermata interessata, versione dell’app, dispositivo, versione iOS o watchOS e tecnologia assistiva utilizzata. Non inviare dati Health o contenuti di allenamento.
Assistenza
Contatto diretto
Usa un oggetto chiaro, per esempio «Problema tecnico», «Privacy o questione legale», «Accessibilità», «Feedback», «Proposta di funzionalità», «Stampa» o «Collaborazione». Per un errore tecnico indica cosa è accaduto e le versioni di LiftPal, iOS o watchOS utilizzate.
Invia un’e-mail: support@liftpal.appNon inviare dati Health, contenuti di allenamento, password dell’Apple ID, ricevute complete o dati bancari e della carta.
LiftPal non offre consulenza personale su allenamento, coaching o questioni mediche. I diritti previsti dalla legge restano invariati. In caso di emergenza contatta i servizi di emergenza locali.